Z vašimi osebnimi podatki ravnamo v skladu z zakonodajo, pošteno, varno in za vas pregledno. Zavedamo se svoje odgovornosti, ker ste nam zaupali svoje osebne podatke. Zato so v nadaljevanju navedene vse ključne informacije glede obdelave podatkov, naših obveznosti in vaših pravic.
Upravljavec osebnih podatkov je Acenta d.o.o.
Kranjska cesta 4, 4240 Radovljica, Slovenija
telefon: 04 530 28 28
e-pošta: info@acenta.si
Osebne podatke obdelujemo za naslednje namene in skladno z eno od šestih možnih pravnih podlag (privolitev, sklepanje ali izvajanje pogodbe, zakonske obveznosti, zaščita življenjskih interesov posameznika, naloge v javnem interesu, zakoniti interesi upravljavca ali tretjih oseb) ter točno določen čas, ko je to potrebno.
| Namen obdelave | Pravna podlaga za obdelavo | Rok obdelave |
|---|---|---|
| Sklepanje in izvajanje pogodbenega razmerja sklenitev pogodbe, oglaševanje, prodaja turističnih storitev in aranžmajev in podobno | veljavni zakoni na področju oglaševanja, prodaje turističnih storitev in aranžmajev, obligacij, izvršbe, davkov in podobno sklenitev ali izvajanje veljavne pogodbe | celotno pogodbeno razmerje in še 10 let po zaključku |
| Posredovanje povpraševanj ponudnikom turističnih storitev povpraševanja o prostih kapacitetah namestitev in drugih turističnih storitvah | sklenitev ali izvajanje veljavne pogodbe | celotno pogodbeno razmerje in še 10 let po zaključku |
| Novosti, akcije in ponudba obvestila o našem poslovanju, novostih in ugodnostih za vas, akcijah, ki jih lahko izkoristite in podobno | privolitev posameznika/ce | do preklica privolitve |
| Marketinške raziskave sodelovanje v anketah, vprašalnikih in drugih orodjih, ki jih uporabljamo, da bi vas bolje spoznali in vam ponudili najboljše | privolitev posameznika/ce | do preklica privolitve |
| Sodelovanje v nagradnih igrah obvestila o nagradnih igrah, identifikacija sodelujočih in nagrajencev in podobno | privolitev posameznika/ce za nagrajence tudi veljavna davčna zakonodaja | do preklica privolitve, za nagrajence skladno z davčnimi predpisi |
Povsod, kjer obdelava osebnih podatkov temelji na vaši privolitvi, imate vedno možnost to privolitev spremeniti ali preklicati in za vnaprej glede vaših osebnih podatkov odločiti drugače. V ta namen vam je na razpolago poseben obrazec.
Razen v redkih primerih upravičenih izjem (kazniva dejanja, prekrški, zahteve državnih organov in utemeljeni pravni zahtevki tretjih oseb) obdelava ne temelji na zakonitih interesih, za katere si prizadeva upravljavec ali tretja oseba.
Da bi vam zagotovili ugodno sklenitev in izvajanje pogodbe za oglaševanje in prodajo turističnih storitev ter aranžmajev, obdelujemo različne vrste osebnih podatkov.
| Vrsta podatkov | Vir podatkov |
|---|---|
| Podatki o stranki identifikacijski in kontaktni podatki, želje, zahteve, privolitve, povpraševanja, podatki o trenutnih in prejšnjih rezervacijah, paketih, podatki o pisnih, telefonskih ali osebnih stikih | posameznik/ca javno dostopni viri lastne evidence |
| Podatki o pogodbenem razmerju podatki o sklenjeni pogodbi in aneksih, podatki o odgovorih na povpraševanja, podatki o plačilih, podatki o morebitnih pravnih sredstvih | posameznik/ca javno dostopni viri lastne evidence |
Osebne podatke uporabljamo v naši družbi kot upravljavec in jih v določenih primerih posredujemo našim pogodbenim obdelovalcem, ki so zavezani k strogemu varstvu vseh podatkov.
Povpraševanja po prostih kapacitetah namestitev in drugih turističnih storitev bomo posredovali našim pogodbenim partnerjem, ki so zavezani in odgovorni za varstvo in obdelavo vseh podatkov.
Če ste se odločili za sodelovanje v eni izmed naših nagradnih iger ali komunikacijski akciji, bomo za namene te nagradne igre ali akcije osebne podatke posredovali tudi izbranemu partnerju v tej nagradni igri ali akciji (dobavitelji različnega trgovskega blaga).
Osebni podatki se prenašajo v države izven Evropske unije vendar samo v podjetja, ki so na seznamu Privacy shield s čimer zagotavljajo ustrezno varstvo podatkov in pravic po 49 členu uredbe.
Naša družba posluje celovito digitalno, vendar vse odločitve v zvezi s pogodbenimi razmerji in druge odločitve s pravnimi ali sorodnimi učinki sprejemajo naši zaposleni ob ustrezni informacijski podpori.
Ustava RS ter veljavni evropski in slovenski predpisi vam zagotavljajo vrsto pravic glede zasebnosti in varstva osebnih podatkov, med drugim še posebej naslednje:
Pri uveljavljanju vseh vaših pravic ali pri pridobivanju dodatnih informacij vam bomo z veseljem pomagali, preko e-pošte: info@acenta.si.
Če menite, da so kršene vaše pravice ali predpisi o varstvu osebnih podatkov se lahko pritožite pristojnemu državnemu organu. V Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec Republike Slovenije (Zaloška 59, 1000 Ljubljana, telefon: 01 230 97 30, e-pošta: gp.ip@ip-rs.si).
